Privacy Policy

Effective 6 October 2026

In short: Callwise has no user accounts, no ads, no analytics and no tracking. We do not receive your calls, your contacts, your call history or your recordings. The app talks to the calling service (VoIP provider) that you choose, and to Google Play for purchases. Everything else stays on your phone, unless you send us feedback from the app.

Who we are

Callwise is made by Kariha Web Agency, Türkiye (kariha.net). Questions about privacy: callwise@kariha.net.

Your calling account

To make calls you add an account from a provider or phone system of your choice (user name, password, server). These details are stored encrypted on your phone, using the Android Keystore, and are sent only to that provider's server to connect and place calls. We never receive them. Your provider processes your calls under its own privacy policy (for example call records and call routing).

Calls and the microphone

The app uses the microphone only during a call and when you record a greeting. During a call your voice is sent to your provider and the person you talk to — never to us. Whether the connection is encrypted depends on your provider and your account settings.

Contacts

Access to contacts is optional. If you allow it, the app reads your address book on the phone to show names and photos and to let you call your contacts. Contacts are never uploaded or shared.

Data kept on your phone

Call history, favourites and settings.
Call recordings — only when you turn recording on. Laws in many countries require telling the other person that a call is recorded; you are responsible for this.
Your greeting message, if you set one.
A technical log for troubleshooting (Diagnostics). It never contains passwords.

This data leaves your phone only when you choose to share it (for example sending a recording or the diagnostics report through the share menu, to a recipient you pick). You can delete it in the app, by clearing the app's storage, or by uninstalling the app.

Feedback you send

Settings › Send feedback lets you report a problem or suggest a feature. Only what you send leaves the phone, and only when you tap Send: your message, its type, your email address if you choose to give one (so we can reply), the app version, the app language and the phone model and Android version. If you keep "Attach diagnostics" on, the diagnostics report is added: line status, account user name and server (never the password), settings, permissions, recent calls with the other party's number shortened to its last three digits, and the recent app log. The message goes over an encrypted connection to our server at callwise.kariha.net, which emails it to our team. We use it only to fix problems, improve the app and answer you; we do not sell or share it. Feedback is deleted from the server after two years at the latest, and earlier on request.

Purchases

Callwise Pro is sold through Google Play. Google handles the payment; we never see your card or payment details. The app only receives whether you have an active plan. Google's privacy policy applies to the purchase. The rating dialog in the app is also shown by Google Play.

Backup

If Android backup is on, Android may save the following to your Google account so a new or reinstalled phone is ready to use: your trial and plan status, your accounts (server, username and settings), your app settings, and your recorded greeting. Your account passwords are saved separately with Google Block Store, which encrypts them end to end when your phone has a screen lock. Call recordings, call history and logs are never included. We have no access to this backup.

Notifications and background use

If you let Callwise receive calls while it is closed, it keeps the connection to your provider open with a persistent notification. Notifications are used for calls and for reminders about your trial or plan.

Children

Callwise is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect data from children.

Your rights

The only personal data we keep is the feedback you choose to send (see above); ask us and we will show, correct or delete it. If you write to us, we use your message only to answer you and keep it no longer than needed. You have the rights given by the laws that apply to you (for example the GDPR or Türkiye's KVKK); contact us with any request.

Changes

If we add online features (for example a service that wakes the app for incoming calls), we will update this policy before they are turned on and ask for your consent where the law requires it. The date at the top shows the latest version.

Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 6 Ekim 2026

Kısaca: Callwise'da kullanıcı hesabı, reklam, analitik ve takip yoktur. Aramalarınız, rehberiniz, arama geçmişiniz ve kayıtlarınız bize ulaşmaz. Uygulama yalnızca sizin seçtiğiniz arama hizmetiyle (VoIP sağlayıcısı) ve satın alımlar için Google Play ile konuşur. Uygulamadan bize geri bildirim göndermediğiniz sürece geri kalan her şey telefonunuzda kalır.

Biz kimiz

Callwise, Kariha Web Agency (Türkiye) tarafından geliştirilmiştir (kariha.net). Gizlilikle ilgili sorular: callwise@kariha.net.

Arama hesabınız

Arama yapmak için seçtiğiniz bir sağlayıcıdan veya santralden bir hesap eklersiniz (kullanıcı adı, şifre, sunucu). Bu bilgiler telefonunuzda Android Keystore ile şifrelenerek saklanır ve yalnızca bağlanmak ve arama yapmak için o sağlayıcının sunucusuna gönderilir. Bize hiçbir zaman ulaşmaz. Sağlayıcınız aramalarınızı kendi gizlilik politikasına göre işler (örneğin arama kayıtları ve yönlendirme).

Aramalar ve mikrofon

Uygulama mikrofonu yalnızca arama sırasında ve karşılama mesajı kaydederken kullanır. Arama sırasında sesiniz sağlayıcınıza ve konuştuğunuz kişiye gider — asla bize değil. Bağlantının şifreli olup olmadığı sağlayıcınıza ve hesap ayarlarınıza bağlıdır.

Rehber

Rehber erişimi isteğe bağlıdır. İzin verirseniz uygulama, isim ve fotoğrafları göstermek ve kişilerinizi aramanızı sağlamak için rehberinizi telefonda okur. Rehberiniz hiçbir yere yüklenmez ve paylaşılmaz.

Telefonunuzda tutulan veriler

Arama geçmişi, favoriler ve ayarlar.
Arama kayıtları — yalnızca kaydı siz açtığınızda. Birçok ülkede karşı tarafa aramanın kaydedildiğini söylemek yasal zorunluluktur; bu sizin sorumluluğunuzdadır.
Ayarladıysanız karşılama mesajınız.
Sorun gidermek için teknik günlük (Tanılama). Asla şifre içermez.

Bu veriler yalnızca siz paylaşmayı seçtiğinizde telefonunuzdan çıkar (örneğin bir kaydı veya tanılama raporunu paylaş menüsüyle, sizin seçtiğiniz bir alıcıya göndermek). Bunları uygulama içinden, uygulama verilerini temizleyerek veya uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz.

Gönderdiğiniz geri bildirimler

Ayarlar › Geri bildirim gönder ile bir sorunu bildirebilir veya özellik önerebilirsiniz. Telefondan yalnızca sizin gönderdikleriniz ve yalnızca Gönder'e dokunduğunuzda çıkar: mesajınız, türü, isterseniz e-posta adresiniz (size cevap verebilmemiz için), uygulama sürümü, uygulama dili, telefon modeli ve Android sürümü. "Tanılama bilgilerini ekle" açıksa tanılama raporu da eklenir: hat durumu, hesap kullanıcı adı ve sunucusu (şifre asla), ayarlar, izinler, karşı tarafın numarası son üç hanesine kısaltılmış son aramalar ve son uygulama kayıtları. Mesaj şifreli bağlantıyla callwise.kariha.net adresindeki sunucumuza gider ve oradan ekibimize e-postayla iletilir. Yalnızca sorunları gidermek, uygulamayı geliştirmek ve size cevap vermek için kullanırız; satmayız ve paylaşmayız. Geri bildirimler sunucudan en geç iki yıl sonra, talep ederseniz daha önce silinir.

Satın alımlar

Callwise Pro, Google Play üzerinden satılır. Ödemeyi Google yapar; kart veya ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz. Uygulama yalnızca etkin bir planınız olup olmadığını öğrenir. Satın alma için Google'ın gizlilik politikası geçerlidir. Uygulamadaki puanlama penceresi de Google Play tarafından gösterilir.

Yedekleme

Android yedeklemesi açıksa Android, yeni veya yeniden kurulan telefonunuzun hazır gelmesi için şunları Google hesabınıza kaydedebilir: deneme ve plan durumu, hesaplarınız (sunucu, kullanıcı adı ve ayarlar), uygulama ayarları ve kaydettiğiniz karşılama. Hesap şifreleriniz ayrıca Google Block Store ile saklanır; telefonunuzda ekran kilidi varsa uçtan uca şifrelenir. Arama kayıtları, arama geçmişi ve günlükler yedeğe hiçbir zaman girmez. Bu yedeğe erişimimiz yoktur.

Bildirimler ve arka planda çalışma

Callwise'ın kapalıyken de arama almasına izin verirseniz, sağlayıcınıza olan bağlantıyı kalıcı bir bildirimle açık tutar. Bildirimler aramalar ve deneme süreniz veya planınızla ilgili hatırlatmalar için kullanılır.

Çocuklar

Callwise 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek veri toplamayız.

Haklarınız

Sakladığımız tek kişisel veri, göndermeyi seçtiğiniz geri bildirimlerdir (yukarıya bakın); isterseniz bunları size gösterir, düzeltir veya sileriz. Bize yazarsanız mesajınızı yalnızca size cevap vermek için kullanır ve gerekenden uzun saklamayız. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve size uygulanan diğer yasalar (örneğin GDPR) kapsamındaki haklarınız saklıdır; her türlü talebiniz için bize yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Çevrimiçi özellikler eklersek (örneğin gelen aramalar için uygulamayı uyandıran bir hizmet), bu politikayı özellik açılmadan önce güncelleriz ve yasanın gerektirdiği durumlarda onayınızı isteriz. En güncel sürümün tarihi sayfanın başında yazar.

Política de privacidad

Vigente desde el 6 de octubre de 2026

En resumen: Callwise no tiene cuentas de usuario, anuncios, analíticas ni seguimiento. No recibimos tus llamadas, tus contactos, tu historial ni tus grabaciones. La app solo se comunica con el servicio de llamadas (proveedor VoIP) que tú eliges y con Google Play para las compras. Todo lo demás se queda en tu teléfono, salvo los comentarios que nos envíes desde la app.

Quiénes somos

Callwise es un producto de Kariha Web Agency, Türkiye (kariha.net). Consultas sobre privacidad: callwise@kariha.net.

Tu cuenta de llamadas

Para llamar añades una cuenta de un proveedor o centralita de tu elección (usuario, contraseña, servidor). Estos datos se guardan cifrados en tu teléfono mediante Android Keystore y solo se envían al servidor de ese proveedor para conectarte y realizar llamadas. Nunca nos llegan. Tu proveedor trata tus llamadas según su propia política de privacidad (por ejemplo, registros y enrutamiento de llamadas).

Llamadas y micrófono

La app usa el micrófono solo durante una llamada y al grabar un saludo. Durante la llamada tu voz va a tu proveedor y a la persona con la que hablas, nunca a nosotros. Que la conexión esté cifrada depende de tu proveedor y de la configuración de tu cuenta.

Contactos

El acceso a los contactos es opcional. Si lo permites, la app lee tu agenda en el teléfono para mostrar nombres y fotos y para que puedas llamar a tus contactos. Los contactos nunca se suben ni se comparten.

Datos guardados en tu teléfono

Historial de llamadas, favoritos y ajustes.
Grabaciones de llamadas, solo si activas la grabación. En muchos países la ley exige avisar a la otra persona de que la llamada se graba; eso es responsabilidad tuya.
Tu mensaje de saludo, si lo configuras.
Un registro técnico para resolver problemas (Diagnóstico). Nunca contiene contraseñas.

Estos datos solo salen de tu teléfono cuando decides compartirlos (por ejemplo, enviar una grabación o el informe de diagnóstico desde el menú de compartir a quien tú elijas). Puedes borrarlos en la app, borrando los datos de la app o desinstalándola.

Comentarios que nos envías

En Ajustes › Enviar comentarios puedes informar de un problema o sugerir una función. Del teléfono solo sale lo que tú envías y solo cuando tocas Enviar: tu mensaje, su tipo, tu correo si decides darlo (para poder responderte), la versión de la app, el idioma de la app y el modelo de teléfono y versión de Android. Si dejas activado "Adjuntar diagnóstico", se añade el informe de diagnóstico: estado de la línea, usuario y servidor de la cuenta (nunca la contraseña), ajustes, permisos, llamadas recientes con el número de la otra persona acortado a sus tres últimas cifras y el registro reciente de la app. El mensaje viaja cifrado a nuestro servidor en callwise.kariha.net, que lo envía por correo a nuestro equipo. Solo lo usamos para resolver problemas, mejorar la app y responderte; no lo vendemos ni lo compartimos. Los comentarios se borran del servidor como máximo a los dos años, o antes si lo pides.

Compras

Callwise Pro se vende a través de Google Play. Google gestiona el pago; nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. La app solo recibe si tienes un plan activo. A la compra se aplica la política de privacidad de Google. La ventana de valoración de la app también la muestra Google Play.

Copia de seguridad

Si la copia de seguridad de Android está activada, Android puede guardar en tu cuenta de Google lo siguiente para que un teléfono nuevo o reinstalado esté listo: el estado de la prueba y del plan, tus cuentas (servidor, usuario y ajustes), los ajustes de la app y tu saludo grabado. Las contraseñas de tus cuentas se guardan aparte con Google Block Store, que las cifra de extremo a extremo si el teléfono tiene bloqueo de pantalla. Las grabaciones, el historial de llamadas y los registros nunca se incluyen. No tenemos acceso a esta copia.

Notificaciones y uso en segundo plano

Si permites que Callwise reciba llamadas con la app cerrada, mantiene abierta la conexión con tu proveedor mediante una notificación persistente. Las notificaciones se usan para llamadas y para recordatorios sobre tu prueba o tu plan.

Menores

Callwise no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de menores de forma consciente.

Tus derechos

Los únicos datos personales que guardamos son los comentarios que decides enviarnos (ver arriba); pídenoslo y te los mostraremos, corregiremos o borraremos. Si nos escribes, usamos tu mensaje solo para responderte y no lo conservamos más de lo necesario. Tienes los derechos que te reconozcan las leyes aplicables (por ejemplo, el RGPD); escríbenos para cualquier solicitud.

Cambios

Si añadimos funciones en línea (por ejemplo, un servicio que despierte la app para las llamadas entrantes), actualizaremos esta política antes de activarlas y pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija. La fecha de arriba indica la versión más reciente.

Datenschutzerklärung

Gültig ab 6. Oktober 2026

Kurz gesagt: Callwise hat keine Benutzerkonten, keine Werbung, keine Analysen und kein Tracking. Wir erhalten weder deine Anrufe noch deine Kontakte, deine Anrufliste oder deine Aufnahmen. Die App kommuniziert mit dem Telefondienst (VoIP-Anbieter), den du auswählst, und mit Google Play für Käufe. Alles andere bleibt auf deinem Telefon, es sei denn, du sendest uns Feedback aus der App.

Wer wir sind

Callwise wird von der Kariha Web Agency, Türkei (kariha.net), entwickelt. Fragen zum Datenschutz: callwise@kariha.net.

Dein Telefonkonto

Zum Telefonieren fügst du ein Konto eines Anbieters oder einer Telefonanlage deiner Wahl hinzu (Benutzername, Passwort, Server). Diese Daten werden mit dem Android Keystore verschlüsselt auf deinem Telefon gespeichert und nur an den Server dieses Anbieters gesendet, um die Verbindung herzustellen und Anrufe zu tätigen. Wir erhalten sie nie. Dein Anbieter verarbeitet deine Anrufe nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (zum Beispiel Verbindungsdaten und Anrufweiterleitung).

Anrufe und Mikrofon

Die App nutzt das Mikrofon nur während eines Anrufs und wenn du eine Begrüßung aufnimmst. Während eines Anrufs wird deine Stimme an deinen Anbieter und an deinen Gesprächspartner gesendet – nie an uns. Ob die Verbindung verschlüsselt ist, hängt von deinem Anbieter und deinen Kontoeinstellungen ab.

Kontakte

Der Zugriff auf Kontakte ist optional. Wenn du ihn erlaubst, liest die App das Adressbuch auf dem Telefon, um Namen und Fotos anzuzeigen und dir Anrufe an deine Kontakte zu ermöglichen. Kontakte werden nie hochgeladen oder weitergegeben.

Auf deinem Telefon gespeicherte Daten

Anrufliste, Favoriten und Einstellungen.
Anrufaufzeichnungen – nur, wenn du die Aufzeichnung einschaltest. In vielen Ländern schreibt das Gesetz vor, dass die andere Person über die Aufzeichnung informiert werden muss; dafür bist du verantwortlich.
Deine Begrüßungsnachricht, falls du eine festgelegt hast.
Ein technisches Protokoll zur Fehlersuche (Diagnose). Es enthält nie Passwörter.

Diese Daten verlassen dein Telefon nur, wenn du sie selbst teilst (zum Beispiel eine Aufnahme oder den Diagnosebericht über das Teilen-Menü an einen Empfänger deiner Wahl). Du kannst sie in der App löschen, indem du den Speicher der App leerst oder die App deinstallierst.

Feedback, das du sendest

Unter Einstellungen › Feedback senden kannst du ein Problem melden oder eine Funktion vorschlagen. Nur das, was du sendest, verlässt das Telefon, und nur wenn du auf „Senden“ tippst: deine Nachricht, ihre Art, deine E-Mail-Adresse, wenn du eine angibst (damit wir antworten können), die App-Version, die App-Sprache sowie das Telefonmodell und die Android-Version. Wenn „Diagnosedaten anhängen“ eingeschaltet bleibt, wird der Diagnosebericht hinzugefügt: Leitungsstatus, Benutzername und Server des Kontos (nie das Passwort), Einstellungen, Berechtigungen, letzte Anrufe, bei denen die Nummer des Gegenübers auf die letzten drei Ziffern gekürzt ist, und das aktuelle App-Protokoll. Die Nachricht geht über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server unter callwise.kariha.net, der sie per E-Mail an unser Team weiterleitet. Wir nutzen sie nur, um Probleme zu beheben, die App zu verbessern und dir zu antworten; wir verkaufen oder teilen sie nicht. Feedback wird spätestens nach zwei Jahren vom Server gelöscht, auf Wunsch auch früher.

Käufe

Callwise Pro wird über Google Play verkauft. Google wickelt die Zahlung ab; wir sehen nie deine Karten- oder Zahlungsdaten. Die App erfährt nur, ob du einen aktiven Tarif hast. Für den Kauf gilt die Datenschutzerklärung von Google. Der Bewertungsdialog in der App wird ebenfalls von Google Play angezeigt.

Datensicherung

Wenn die Android-Datensicherung eingeschaltet ist, kann Android Folgendes in deinem Google-Konto sichern, damit ein neues oder neu eingerichtetes Telefon sofort einsatzbereit ist: den Status deiner Testphase und deines Tarifs, deine Konten (Server, Benutzername und Einstellungen), deine App-Einstellungen und deine aufgenommene Begrüßung. Deine Kontopasswörter werden separat mit Google Block Store gesichert, das sie Ende-zu-Ende verschlüsselt, wenn dein Telefon eine Bildschirmsperre hat. Anrufaufzeichnungen, Anrufliste und Protokolle sind nie enthalten. Wir haben keinen Zugriff auf diese Sicherung.

Benachrichtigungen und Hintergrundnutzung

Wenn du Callwise Anrufe bei geschlossener App empfangen lässt, hält es die Verbindung zu deinem Anbieter mit einer dauerhaften Benachrichtigung offen. Benachrichtigungen werden für Anrufe und für Erinnerungen an deine Testphase oder deinen Tarif verwendet.

Kinder

Callwise richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Deine Rechte

Die einzigen personenbezogenen Daten, die wir speichern, sind das Feedback, das du uns sendest (siehe oben); frag uns, und wir zeigen sie dir, berichtigen oder löschen sie. Wenn du uns schreibst, verwenden wir deine Nachricht nur, um dir zu antworten, und bewahren sie nicht länger als nötig auf. Du hast die Rechte, die dir die auf dich anwendbaren Gesetze gewähren (zum Beispiel die DSGVO oder das türkische KVKK); wende dich mit jedem Anliegen an uns.

Änderungen

Wenn wir Online-Funktionen hinzufügen (zum Beispiel einen Dienst, der die App bei eingehenden Anrufen weckt), aktualisieren wir diese Erklärung, bevor sie eingeschaltet werden, und holen deine Einwilligung ein, wo das Gesetz es verlangt. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.

Politique de confidentialité

En vigueur le 6 octobre 2026

En bref : Callwise n’a ni comptes utilisateurs, ni publicité, ni outils d’analyse, ni suivi. Nous ne recevons ni vos appels, ni vos contacts, ni votre historique d’appels, ni vos enregistrements. L’appli communique avec le service téléphonique (opérateur VoIP) que vous choisissez, et avec Google Play pour les achats. Tout le reste demeure sur votre téléphone, sauf si vous nous envoyez un commentaire depuis l’appli.

Qui sommes-nous

Callwise est développée par Kariha Web Agency, Turquie (kariha.net). Questions sur la confidentialité : callwise@kariha.net.

Votre compte téléphonique

Pour téléphoner, vous ajoutez un compte auprès d’un opérateur ou d’un standard de votre choix (nom d’utilisateur, mot de passe, serveur). Ces informations sont stockées chiffrées sur votre téléphone, avec l’Android Keystore, et ne sont envoyées qu’au serveur de cet opérateur pour se connecter et passer des appels. Nous ne les recevons jamais. Votre opérateur traite vos appels selon sa propre politique de confidentialité (par exemple les journaux d’appels et l’acheminement).

Appels et micro

L’appli n’utilise le micro que pendant un appel et lorsque vous enregistrez un message d’accueil. Pendant un appel, votre voix est transmise à votre opérateur et à votre interlocuteur, jamais à nous. Le chiffrement de la connexion dépend de votre opérateur et des réglages de votre compte.

Contacts

L’accès aux contacts est facultatif. Si vous l’autorisez, l’appli lit le répertoire de votre téléphone pour afficher les noms et les photos et vous permettre d’appeler vos contacts. Les contacts ne sont jamais envoyés ni partagés.

Données conservées sur votre téléphone

Historique des appels, favoris et réglages.
Enregistrements d’appels, uniquement lorsque vous activez l’enregistrement. Dans de nombreux pays, la loi impose d’informer l’autre personne qu’un appel est enregistré ; vous en êtes responsable.
Votre message d’accueil, si vous en avez défini un.
Un journal technique pour le dépannage (Diagnostic). Il ne contient jamais de mots de passe.

Ces données ne quittent votre téléphone que si vous choisissez de les partager (par exemple en envoyant un enregistrement ou le rapport de diagnostic via le menu de partage, à un destinataire de votre choix). Vous pouvez les supprimer dans l’appli, en effaçant le stockage de l’appli ou en la désinstallant.

Commentaires que vous envoyez

Réglages › Envoyer un commentaire vous permet de signaler un problème ou de suggérer une fonction. Seul ce que vous envoyez quitte le téléphone, et uniquement quand vous touchez Envoyer : votre message, son type, votre adresse e-mail si vous choisissez d’en donner une (pour que nous puissions répondre), la version de l’appli, la langue de l’appli ainsi que le modèle du téléphone et la version d’Android. Si vous laissez « Joindre les données de diagnostic » activé, le rapport de diagnostic est ajouté : état de la ligne, nom d’utilisateur et serveur du compte (jamais le mot de passe), réglages, autorisations, appels récents dont le numéro de l’interlocuteur est réduit à ses trois derniers chiffres, et le journal récent de l’appli. Le message passe par une connexion chiffrée vers notre serveur callwise.kariha.net, qui l’envoie par e-mail à notre équipe. Nous l’utilisons uniquement pour corriger les problèmes, améliorer l’appli et vous répondre ; nous ne le vendons ni ne le partageons. Les commentaires sont supprimés du serveur au plus tard après deux ans, et plus tôt sur demande.

Achats

Callwise Pro est vendu via Google Play. Google gère le paiement ; nous ne voyons jamais votre carte ni vos données de paiement. L’appli reçoit seulement l’information indiquant si vous avez une formule active. La politique de confidentialité de Google s’applique à l’achat. La boîte de dialogue d’évaluation de l’appli est également affichée par Google Play.

Sauvegarde

Si la sauvegarde Android est activée, Android peut enregistrer les éléments suivants dans votre compte Google afin qu’un nouveau téléphone ou un téléphone réinitialisé soit prêt à l’emploi : l’état de votre essai et de votre formule, vos comptes (serveur, nom d’utilisateur et réglages), les réglages de l’appli et votre message d’accueil enregistré. Les mots de passe de vos comptes sont sauvegardés séparément avec Google Block Store, qui les chiffre de bout en bout lorsque votre téléphone a un verrouillage d’écran. Les enregistrements d’appels, l’historique des appels et les journaux ne sont jamais inclus. Nous n’avons pas accès à cette sauvegarde.

Notifications et utilisation en arrière-plan

Si vous laissez Callwise recevoir des appels appli fermée, elle garde la connexion à votre opérateur ouverte avec une notification permanente. Les notifications servent aux appels et aux rappels concernant votre essai ou votre formule.

Enfants

Callwise ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

Vos droits

Les seules données personnelles que nous conservons sont les commentaires que vous choisissez de nous envoyer (voir ci-dessus) ; demandez-le-nous et nous vous les montrerons, les corrigerons ou les supprimerons. Si vous nous écrivez, nous utilisons votre message uniquement pour vous répondre et ne le conservons pas plus longtemps que nécessaire. Vous disposez des droits que vous accordent les lois qui s’appliquent à vous (par exemple le RGPD ou la loi turque KVKK) ; contactez-nous pour toute demande.

Modifications

Si nous ajoutons des fonctions en ligne (par exemple un service qui réveille l’appli pour les appels entrants), nous mettrons à jour cette politique avant leur activation et demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige. La date en haut indique la version la plus récente.

Política de privacidade

Em vigor desde 6 de outubro de 2026

Em resumo: o Callwise não tem contas de usuário, anúncios, análises nem rastreamento. Não recebemos suas chamadas, seus contatos, seu histórico de chamadas nem suas gravações. O app se comunica com o serviço de telefonia (operadora VoIP) que você escolhe e com o Google Play para as compras. Todo o resto fica no seu celular, a menos que você nos envie um feedback pelo app.

Quem somos

O Callwise é feito pela Kariha Web Agency, Turquia (kariha.net). Dúvidas sobre privacidade: callwise@kariha.net.

Sua conta de telefonia

Para fazer chamadas, você adiciona uma conta de uma operadora ou de um PABX à sua escolha (usuário, senha, servidor). Esses dados ficam armazenados criptografados no seu celular, com o Android Keystore, e são enviados apenas ao servidor dessa operadora para conectar e fazer chamadas. Nunca os recebemos. Sua operadora processa suas chamadas conforme a própria política de privacidade (por exemplo, registros de chamadas e roteamento).

Chamadas e microfone

O app usa o microfone apenas durante uma chamada e quando você grava uma saudação. Durante uma chamada, sua voz é enviada à sua operadora e à pessoa com quem você fala, nunca a nós. Se a conexão é criptografada depende da sua operadora e dos ajustes da sua conta.

Contatos

O acesso aos contatos é opcional. Se você permitir, o app lê a agenda do celular para mostrar nomes e fotos e para você ligar para seus contatos. Os contatos nunca são enviados nem compartilhados.

Dados guardados no seu celular

Histórico de chamadas, favoritos e ajustes.
Gravações de chamadas, somente quando você ativa a gravação. Em muitos países a lei exige avisar a outra pessoa de que a chamada está sendo gravada; essa responsabilidade é sua.
Sua mensagem de saudação, se você definiu uma.
Um registro técnico para solução de problemas (Diagnóstico). Ele nunca contém senhas.

Esses dados só saem do seu celular quando você escolhe compartilhá-los (por exemplo, enviando uma gravação ou o relatório de diagnóstico pelo menu de compartilhamento, para um destinatário que você escolher). Você pode apagá-los no app, limpando o armazenamento do app ou desinstalando-o.

Feedback que você envia

Em Ajustes › Enviar feedback, você pode relatar um problema ou sugerir um recurso. Somente o que você envia sai do celular, e apenas quando você toca em Enviar: sua mensagem, o tipo dela, seu e-mail se você optar por informar um (para podermos responder), a versão do app, o idioma do app, o modelo do celular e a versão do Android. Se você mantiver “Anexar diagnóstico” ligado, o relatório de diagnóstico é incluído: status da linha, usuário e servidor da conta (nunca a senha), ajustes, permissões, chamadas recentes com o número do outro lado reduzido aos três últimos dígitos e o registro recente do app. A mensagem vai por uma conexão criptografada para o nosso servidor em callwise.kariha.net, que a envia por e-mail à nossa equipe. Usamos a mensagem apenas para corrigir problemas, melhorar o app e responder a você; não a vendemos nem a compartilhamos. O feedback é apagado do servidor em até dois anos e, antes disso, a pedido.

Compras

O Callwise Pro é vendido pelo Google Play. O Google cuida do pagamento; nunca vemos seu cartão nem seus dados de pagamento. O app apenas recebe a informação de que você tem um plano ativo. A política de privacidade do Google se aplica à compra. A janela de avaliação do app também é exibida pelo Google Play.

Backup

Se o backup do Android estiver ligado, o Android pode salvar o seguinte na sua conta Google para que um celular novo ou reinstalado fique pronto para uso: o status do seu teste e do seu plano, suas contas (servidor, usuário e ajustes), os ajustes do app e a saudação gravada. As senhas das suas contas são salvas separadamente no Google Block Store, que as criptografa de ponta a ponta quando o celular tem bloqueio de tela. Gravações de chamadas, histórico de chamadas e registros nunca são incluídos. Não temos acesso a esse backup.

Notificações e uso em segundo plano

Se você deixar o Callwise receber chamadas com o app fechado, ele mantém a conexão com a sua operadora aberta com uma notificação permanente. As notificações são usadas para chamadas e para lembretes sobre o seu teste ou plano.

Crianças

O Callwise não é voltado a crianças menores de 13 anos e não coletamos dados de crianças de forma consciente.

Seus direitos

Os únicos dados pessoais que guardamos são os feedbacks que você escolhe nos enviar (veja acima); peça e nós os mostraremos, corrigiremos ou apagaremos. Se você nos escrever, usamos a mensagem apenas para responder e não a guardamos por mais tempo do que o necessário. Você tem os direitos garantidos pelas leis que se aplicam a você (por exemplo, a LGPD, o GDPR ou a KVKK turca); fale conosco para qualquer solicitação.

Alterações

Se adicionarmos recursos online (por exemplo, um serviço que desperta o app para chamadas recebidas), atualizaremos esta política antes de ativá-los e pediremos seu consentimento quando a lei exigir. A data no topo indica a versão mais recente.